CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)
Article 1: Préambule
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant de valider sa commande. Cette dernière vaut acceptation des conditions générales de vente (cgv).
Les CGV ont pour objet de définir les conditions et modalités d'inscriptions à des formations, ateliers, stages, retraites, cours, coaching, séance hypnose . . . etc proposés par Tatiana Lermytte.
Article 2: Dénomination du vendeur
La société Tatiana Lermytte, micro entreprise, siège social, 30140 GENERARGUES
Numéro de siret: 79377453000018
Adresse mail: mas.anahata@gmail.com
Article 3: Avertissement général
Les prestations et vidéos vendus concernent généralement le domaine du yoga, de la conscience, des énergies. le client reconnait et accepte que les méthodes, conseils et informations décrits dans les formations proposées par Tatiana Lermytte et Michaël Piatek sont utilisées sous la seule responsabilité du client.
Tatiana Lermytte et Michaël Piatek ne garantissent pas de résultat ou acquis thérapeutiques.
Elles ne peuvent en aucun cas substituer à un avis médical ou psychothérapeutique, diagnostic ou traitement médical. En aucun cas Tatiana Lermytte ne peut être tenue responsable des difficultés émotionnelles, psychiques, ou relationnelles existant dans le vécu du client ou stagiaires durant une séance, ou ateliers, retraites...
Article 4: Modalités d'inscriptions aux séances d'accompagnement individuel (avec prise de rendez-vous en présentiel ou en ligne) et politique d'annulation
Le client déclare avoir pris connaissance et accepte les présentes CGV avant de valider sa commande; cette dernière vaut acceptation des conditions générales de vente. Toute commande, achat, est confirmé par courrier électronique. Dans tous les cas, la réservation d'une formation ou achat autre en ligne est ferme au jour de la confirmation d'inscription par mail. En cas d'indisponibilité d'une formation, ou si la formation choisie par le client n'est pas adaptée à son profil, Tatiana Lermytte et Michaël Piatek en informent le client et peuvent annuler la demande d’inscription. Par ailleurs, Tatiana Lermytte et Michaël Piatek se réservent le droit de refuser ou d'annuler toute demande d’inscriptions en cas de:
- Litige existant avec le client
- Non paiement, ou paiement partiel d'une formation précédente par le client.
- refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires.
Le client sera, le cas échéant remboursé des sommes qu'il a versées au titre de l'inscription annulée au plus tard dans les trente jours à compter de la date d'annulation de l'inscription.
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La séance est programmée à l'avance par Tatiana Lermytte ou Michaël Piatek en accord avec le client.
Toute annulation d'une séance doit être annulée au maximum72 heures à l'avance, à contrario, la séance sera due dans sa totalité.
La séance doit être réglée dans sa totalité au maximum 48 heures à l'avance, par virement bancaire .
Article 5: Modalités d'inscriptions aux formations, ateliers, retraites, évènements en présentiel ou en ligne, et politique d'annulation
Le client déclare avoir pris connaissance et accepte les présentes CGV avant de valider sa commande; cette dernière vaut acceptation des conditions générales de vente. Toute commande, achat, est confirmé par courrier électronique. Dans tous les cas, la réservation d'une formation ou achat autre en ligne est ferme au jour de la confirmation d'inscription par mail. En cas d'indisponibilité d'une formation, ou si la formation choisie par le client n'est pas adaptée à son profil, Tatiana Lermytte et Michaël Piatek en informent le client et peuvent annuler la demande d’inscription. Par ailleurs, Tatiana Lermytte et Michaël Piatek se réservent le droit de refuser ou d'annuler toute demande d’inscriptions en cas de:
- Litige existant avec le client
- Non paiement, ou paiement partiel d'une formation précédente par le client.
- refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires.
Le client sera, le cas échéant remboursé des sommes qu'il a versées au titre de l'inscription annulée au plus tard dans les trente jours à compter de la date d'annulation de l'inscription.
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Toute annulation de la part du client deux mois avant le début du séjour en présentiel sera remboursée à hauteur de 50% du montant initiale. Passé ce délai, la totalité du paiement sera dû. En cas d'annulation pour motifs graves (décès d'un proche ou maladie empêchant le déplacement), le client sera remboursé en totalité par virement sur le compte bancaire ayant été utilisé pour réalisé l'achat, sur présentation d'un justificatif.
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Pour les ateliers, formations et retraites en ligne, une fois l'engagement pris et la formation réglée, celle-ci ne sera pas remboursée.
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Conditions pour les Toiles vibra cœur Alchimique
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Les toiles sont à réserver par mail à l'adresse suivante mas.anahata@gmail.com, un contact téléphonique suivra. Les toiles peuvent être livrés en France et dans le monde, à l'adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous aurez fournis. Tatiana Lermytte décline toute responsabilité en cas de retard ou d'absence de livraison ayant pour origine de mauvaises informations, soit erronées ou incomplètes concernant l'adresse postale.
Vous serez livré dans un délai moyen de 3 à 11 jours à compter de la finition de la toile, qui peut prendre un délai de 1 à 6 semaines maximum.
Malgré tout le soin apporté à l'emballage de la toile, il se peut que celle-ci soit abimée suite au transport, dans ce cas, une vérification dès réception est impérative.
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Tout problème concernant la livraison, toile endommagée devra être impérativement signalée le jour de même de la réception, au plus tard le premier jour ouvré suivant a réception par mail mas.anahata@gmail.com
Passé ce délai, Tatiana Lermytte sera dégagée de toute responsabilité. Tatiana Lermytte se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux.
Si toutes les conditions énoncées ci dessus sont remplies, Tatiana procédera soit à un échange soit au remboursement de la toile ( sous réserve du bien fondé de la demande)
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Vous reconnaissez être informé du fait de votre accord concernant les conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite. Lors de la validation par mail de la commande de la toile, vous déclarez accepter le contenu et l'intégralité de ces conditions générales de ventes. Tatiana Lermytte réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige avec un client.
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Le règlement de la commande se fait en euros via virement ou Paypal,
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Le prix de l'envoi de la toile peut varier suivant le pays de destination, vous serez informé de du prix de l'envoi avant validation de la toile, le paiement se fera après accord des deux parties.
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Article 6: Tarifs
Les séances, formations, ateliers, retraites...etc sont vendus au prix en vigueur sur le site au moment de la passation de la commande. La vente n'est pas soumise à la tva.
Article 7: Modalités de réglement
Le règlement pour un achat en ligne peut s'effectuer par carte bancaire.
Le montant de la commande est débité au moment de la commande et de l'inscription ou de l'achat de la séance.
Article 8: Proprieté intellectuelle- Protection des bases de données
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Tous les éléments du Site, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente sont protégés par un droit de propriété intellectuelle tel que droit d’auteur, marque ou brevet. Ils sont la propriété exclusive de Tatiana Lermytte et de Michaël Piatek ou de ses fournisseurs de contenu. Toute reproduction, représentation ou réutilisation, en tout ou partie, sur un quelconque support est interdite. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.
Le Client qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement au Site, doit obligatoirement en demander l’autorisation écrite et préalable à Tatiana Lermytte et Michaël Piatek sans que cette autorisation puisse être considérée comme un accord implicite d’affiliation. Dans tous les cas, tout lien devra être retiré sur simple demande de Tatiana Lermytte ou de Michaël Piatek.
Il est interdit d’extraire et/ou de réutiliser de façon systématique des parties du contenu du site Internet www.mas-anahata.com sans autorisation écrite et préalable. En particulier, il est interdit d’utiliser de robot d’aspiration de données, ou tout autre outil similaire de collecte ou d’extraction de données pour extraire (en une ou plusieurs fois), pour réutiliser une partie substantielle du site Internet www.mas-anahata.com sans autorisation écrite et préalable. Il est interdit de créer et/ou de publier des propres bases de données qui comporteraient des parties substantielles (ex : les prix et les listes de produits) du site Internet www.mas-anahata.com sans autorisation écrite et préalable.
Tatiana Lermytte et Michaël Piatek sont titulaires des droits de propriété intellectuelle de l’ensemble des Formations proposées. A cet effet, l’ensemble des contenus et supports pédagogiques, quelle qu’en soit la forme (papier, électronique, numérique, orale, etc.) utilisés par Tatiana Lermytte et Michaël Piatek pour assurer les Formations, demeurent la propriété exclusive de Tatiana Lermytte et de Michaël Piatek. Le Client s’engage à en faire uniquement une utilisation à titre personnel. Ils ne peuvent faire l’objet d’aucun autre usage si cet usage n’est pas expressément autorisé par un accord écrit et préalable de Tatiana Lermytte et de Michaël Piatek.
Article 9: Modification du site ou des conditions de vente
Tatiana Lermytte et Michaël Piatek se réservent le droit de faire des changements à son Site Internet, ses procédures et à ses Conditions de Vente à tout moment. Chaque Client est soumis aux procédures et Conditions de Vente en vigueur au moment où il commande une Formation, sauf si un changement à ces procédures et conditions est exigé par une autorité administrative ou gouvernementale (dans ce cas, cette modification peut s’appliquer aux commandes antérieures qu’il a effectuées).
Article 10: Réclamation
Toute réclamation peut être adressée:
• Par e-mail à l’adresse suivante : mas.anahata@gmail.com